13 décembre 2016

Secrétariat téléphonique médical à distance

(Standard téléphonique médical – Prise de RDV par internet)

Permanence téléphonique médicale personnalisée – Serveur 24h/24

Permanence téléphonique médicale personnalisée - allo standard nantesDu lundi au vendredi de 8h00 à 19h30 sans interruption et le samedi de 8h00 à 12h00, avec nos télésecrétaires médicales professionnelles

Réception et traitement de vos appels: RDV, renseignements, filtrage d’appels urgents

Nous réceptionnons et traitons vos appels, selon vos consignes et instructions

  • Décroché rapide au nom de votre cabinet
  • Possibilité de mise en relation directe avec vous
  • Equipe formée au monde médical et à la gestion des urgences
  • En dehors de ces horaires, répondeur personnalisé au nom de votre cabinet

Gestion de l’agenda médical en ligne

Nous avons sélectionné pour vous un logiciel d’agenda médical en ligne performant, facile d’utilisation au quotidien et convivial.

Nous gérons votre emploi du temps en étroite collaboration avec vous.

  • Transmission des nouveaux RDV et des messages en temps réel sur votre agenda
  • Organisation de votre agenda selon vos souhaits en toute confidentialité
  • Gestion des urgences selon vos directives (présentation des appels de vos patients sur votre portable ou sur votre ligne directe)
  • Rappel des RDV par SMS   
  • Accès 24h/24 et 7j/7 à l’agenda et au planning de RDV par une simple connexion sécurisée.
  • Vous pouvez le consulter et le modifier à tout moment
  • Mobilité : votre agenda est accessible partout (Ordinateur, tablette, smartphone)

Transfert permanent ou ponctuel de vos appels

Allo standard s’adapte à vos besoins en vous proposant 2 formules : L’externalisation totale ou partielle de votre standard en relève (après sa fermeture) ou en débordement (lors des pics d’activité)

  • Le transfert permanent de vos appels

Vous n’avez pas de secrétaire médicale et vous souhaitez qu’Allo standard assure votre standard téléphonique de façon journalière

  • Le transfert ponctuel de vos appels

Vous souhaitez l’externalisation partielle de votre standard en relève sur certaines plages horaires pour soulager votre secrétaire, après son départ, ou en débordement d’appels

Vous même ou votre secrétaire partez en vacances, ainsi vos appels ne seront plus perdus.

Les possibilités auprès du professionnel que vous êtes sont multiples et nous nous adaptons à vos besoins :

appelez-nous vite pour en savoir plus.

Secrétariat téléphonique couplé à une prise de RDV en ligne

Secrétariat téléphonique médical à distanceVous bénéficiez d’un agenda médical en ligne accessible depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone

Vous choisissez :

  • les plages horaires auxquelles les patients peuvent prendre rendez-vous par internet. Ils disposent uniquement des créneaux disponibles que vous aurez définis, en lien avec notre agenda en ligne
  • les motifs de consultation proposés en ligne, la durée pour chaque acte, et même les consignes spécifiques à chaque acte que vous souhaitez communiquer à vos patients.

Ainsi, à tout moment, vous conservez le contrôle de votre agenda et de vos consultations.

  • 24h/24 et 7j/7
  • Synchronisation des RDV en temps réel. Les RDV sont inscrits en temps réel dans votre agenda partagé, sans risque de doublon. Vos disponibilités s’affichent instantanément. Des filtres permettent de n’afficher que tout ou partie des RDV disponibles
  • Rappel de RDV par SMS : Personnalisez vos SMS pour donner à vos patients encore plus d’informations (code de porte, détails d’accès, informations sur leur RDV…) et vous assurer qu’ils arrivent au cabinet dans les meilleures conditions.
  • Sécurité et confidentialité garanties.

Avantages pour vous, professionnels de santé :

  • Vous seuls décidez des consultations ouvertes à la prise de RDV par internet
  • La secrétaire médicale Allo standard est toujours à disposition de 8h à 19h30 ou selon vos horaires choisis
  • Vous avez une visibilité en temps réel sur votre ordinateur, tablette ou smartphone
  • Les SMS de rappel de rendez-vous vous permettent de sécuriser votre planning en diminuant l’absentéisme de vos patients.

Avantages pour vos patients :

  • En 3 clics, le RDV est fixé dans le créneau disponible.
  • La prise de RDV en ligne est simple et rapide.
  • Elle s’effectue 24h/24 et 7j/7.
  • Sécurité et confidentialité des informations.
Travaux de secrétariat médical

Secrétariat téléphonique médical à distancesecrétaire médicale sur place allo standardNous sommes à votre disposition ponctuellement ou régulièrement, pour effectuer tous types de travaux de secrétariat médical:

  • Frappe de courriers, rapports, comptes-rendus.
  • A partir de tous types de support : documents audio, manuscrit, mail et fax.

Nous nous engageons à prendre en charge la transcription de vos documents médicaux de façon rapide (délais de mise en place courts), sûre (transferts de fichiers sécurisés), sérieuse et en toute confidentialité.